Dasar Privasi me77 — Perlindungan Data Pengguna

me77 (me77.vu) adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi dengan penuh tanggungjawab terhadap privasi penggunanya. Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web rasmi me77, aplikasi mudah alih me77, dan mana-mana platform berkaitan yang dikendalikan oleh me77.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mengutamakan kepentingan dan privasi pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform me77 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh me77.

me77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

me77 tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi standard PCI-DSS.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. me77 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang diterangkan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda secara selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pindahan dana dengan tepat dan cepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal dengan berkesan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan siber.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010 dan peraturan kewangan yang berkaitan.

me77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pembekal kripto yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal permainan: Syarikat yang membekalkan kandungan permainan kepada me77 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk menyampaikan permainan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, analitik dan keselamatan — semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: me77 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia.
• Penyiasat penipuan: Agensi anti-penipuan dan anti-pengubahan wang haram yang diperakui apabila terdapat penyiasatan aktif terhadap aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna me77 tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama me77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan me77 dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data disulitkan menggunakan AES-256.
• Pusat data selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan logik yang ketat.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber me77 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna dilindungi oleh pengesahan pelbagai faktor.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan kami menjalani pengauditan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Tempoh penyimpanan data: me77 menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data asas disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal. Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas pengesahan terakhir.

me77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform. Namun, anda boleh mengurus atau memadam kuki analitik dan pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda sebagai pengguna me77 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan me77 melalui Live Chat 24/7 atau emel rasmi kami. me77 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.

Platform me77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. me77 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera. me77 akan menyiasat laporan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk memadam akaun dan semua data berkaitan tanpa berlengah.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform perjudian dalam talian oleh anak di bawah umur digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

me77 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara, me77 akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Emel kepada alamat berdaftar (untuk perubahan material yang mempengaruhi hak pengguna).
• Notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari.

Penggunaan berterusan platform me77 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur dalam Seksyen 7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi me77 atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu.